店都己投资，己进行理。我做过国有企业总经理，做过方的总经理，有的时自己是方经理，根据我过35年的酒店从业经历，从三不同的形，管理的职能来说，我个人得没有根本的区，其实就标责任，终追求的结果样的。无论是业主方，还是管理方，我们下自己，成功“湘林69号”有的题，这是对的。果你到了一区，持我驴买的票却进不去怎么办，这是移动解决不了的我说的多的线上的体验，但也要有线下的体验，互联网企业轻而不能重，但对于轻重之分，我有了新的认识。今年驴妈整体有很大的布，今年落地开50分公司在大都谈轻的问题上，

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人感到无趣，单调，现在我们临的消费者在不断寻找新乐趣，新事物，以于来几年我人会以短期战略为导向，但要不更新升级。黄鹏：谈到建，刚刚几位同事都谈得很好，因为我在的行业酒店行业，酒店业尤其在今天我感它更的在发挥社交平台的作用。我讲到新的客户群为。

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副总经理李晨炜先生，围绕移动应用和移动创新为酒店和旅游行业格局带来的影响这话分了自己独到的见解，英达特信息有限司大华区董事总经理张朝晖女士担任主持人以下为文字实录张朝晖：大好，我都知道在酒店行业互联网是我们后的古玩店，我的看法，在酒店行业里面，我

决于你发展的度有快，包市场发方面的速度有快。果就打造新的品牌言，我到现在已经不取得进从我们集团角度而言，我也会关注些地方是老品牌做得不好的，不要看他们些地方做得是对的，我觉得吸取教也很重果在中国大陆市场取得成功，必须要有定的调整，现在中

很品牌其实并没有那么成功，也有一些品牌曾经成功过，后来消失了，我想重要的就是没有跟上市场的发展，对自己进行确的定位因为市场在变化，顾客的求在变化，顾客的品位在变化，使得企业的定位也要随之变化当然还有一些非常重要的要素，比如酒店的性，以及在不同地区，同。

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为严苛，要我更努力，同时，业主也正在变得日益成熟。再看一下超高的酒店，包括丽卡尔顿，你有没有新的黄金准则，你们如何做你的差异化?丽卡尔顿酒店集团国区域副总博瑞恩博瑞恩：我主要从奢华酒店市场做分，我之前提到大希望做的一些改变包做资节约的时候，当整行“湘林69号”伴，找到切合点不的修正完善，把这件事情做好我认为以向前面大迈，或者走得更好孙健：请各位嘉宾用句话归纳下你的建和心得民：我想解释一题，刚刚在谈的过程中，可能大家理解中有一解特许经营和模式没有谁好谁一定不好，这里面更多的相辅相成，我定位我们己

品牌和过去相比了不少，但这个市场还是非常年轻，且这个市场还在序渐进发生变化可以看下整酒店的发展，过去10年虑到算经济，大家的预算和之前相比发生了些变化，对于高酒店市场也在发展，看美国等市场就很好的例子，不像过去完全奢华酒店在主导最后我还是会虑

营产品，也提供携程网上代理的数百家合作旅行社的线，成为展示销各精选产品的平台。这对于传统旅社也是大机遇郭东杰表示，携程实施开放平台战略，为旅游供应商服务，与旅游同是互惠互利的关系，合作远大于竞争携程旅游体验店的这项创新实现了家店集中北京各旅行社的优

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目前，针对“湘林69号”代，能需要一些，重新把我们品牌在定位方面或者品牌之间合作方面下些功。今天在新常态下看看来品牌的发展。新常，我理解是在变化的市场上，逐渐有一些新的维，新的潮流，新的途径，在这样的情况下，我的品牌是不是能生存或者继保持我们的优势，而不要受到其他新常力量的

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管理我们的酒店它绝不和业主代表争角色的事情，而是业主代表发展定阶段的时一定会走向专业的酒店资产经理这方向，所以我想很有必要在这里和各位介绍一下的情况。就像各位所提到的这样，我们资产管理为了给酒店资产，以我想听大一些例子，在你的资产理过程，无论是通“湘林69号”，，就像派来的监督者或者派来报信的等等。今天我在这里有交流的机会，在这点上，我希望有的业主司应该慎重虑，果你派下去的人并不能全心全意跟管理司合作，那么题肯定是存在的二，绝不允业主代表或者业主的总经理凌驾于总经理之上沈总谈到的这个题是比较尖锐

度的关注。美国大约是15年前成立的，我们现在超过200位理事会成员，背后有系列不同行业的业主，包括做理的特许经营的，这样大的组织，像一大的集团样，它是代表多元化的业主，大家可能会经常聚集在一起分不同行业的内容，我们希望通过协会，像行业协会样共同做信息分享。

键的因素不外乎三个方面：，找到利益的共同点人会有这样的解，认为己代表理司或代表业主司其实在具体项目过程，大家都代表这个酒店的共同利益的，一定找到利益的共同点，实现酒店利益大化。过去我看很多理司的合同很厚，大家更多侧重自己的权利，很少的有

间房以下的，你没有的我都有，你提供的服务你的标准，我有我的服务标准，我的标准就像各位讲的，就面向新一代人群品牌有多定，把人和员工都掐住，大都喘不过气来，导致员工的流失率非常高大家得这些新的品牌如果想获得进步的成功，应该往方向发展?应在些方面积“湘林69号”房阳台，均配有精心的家电视柔沙发、电脑等。，酒店楼有悦咖啡咖啡厅。除了卓尔悦居酒店，武汉客厅还将引进五星级希尔顿酒店等个酒店，打造高规格、层次的酒店集群，全力支撑汉客厅会展、演艺等多元业的会务、饮、接待等配需求中国经济在新常态，各大酒店集

屋里的灯光空调窗帘和电酒店里的电视都接入互联网的，支持屏互动。面有人按门铃，门口的摄像头会将画面捕捉、投射到电屏幕上。样才能看着美用爽由于入住酒店的人年龄层次不同，对智能化产品接受程度和体验感也不样形式各异的酒店智能化产品，人有赞有弹入住黄龙饭

“湘林69号”分的时可以提出你的建，但绝不起决定作，果管理方你的意见或者建不采纳的话，并且你又认为如果不采纳的话可能会有比较不好的后果，那么你以向总部汇报，由总部协调这个事情。但我们绝不允派驻的人员做最后的决策，因为毕竟负经营责任的还管理方，而不业主方主持人：

“湘林69号”所遇到的挑战主要代表着它的份，它的发展速度了，导致品牌跟不上，以我遇到窘另外一方面品牌的运营方还想要维护我的标识，他在接受，他变化的度了，无是的发展，还是他们人身份都在发生变化挑战在于品牌是不是有很好的适应能力，你不是能了解到不断变化的状。